DG Giros & Remesas — Política de Privacidad

De conformidad con la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile, informamos sobre el tratamiento de sus datos:

1. Responsable del tratamiento

DG Giros & Remesas, contacto: pagoswhitesands@gmail.com

2. Datos que recopilamos

Nombre, apellido, RUT/cédula, teléfono, email, datos bancarios, documento de identidad y comprobantes de transferencia.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos se usan exclusivamente para: verificar su identidad, procesar solicitudes de remesa, cumplir obligaciones legales y comunicarnos con usted sobre sus transacciones.

4. Base legal

El tratamiento se basa en su consentimiento expreso y en la ejecución del contrato de servicio de remesas.

5. Seguridad

Sus datos están cifrados y almacenados de forma segura. Las contraseñas se guardan con cifrado bcrypt. Las conexiones son siempre HTTPS.

6. Sus derechos (ARCO)

Tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse al uso de sus datos. Para ejercerlos, contáctenos en pagoswhitesands@gmail.com

7. Conservación de datos

Sus datos se conservan mientras mantenga una cuenta activa y por el período mínimo exigido por la ley tributaria chilena (6 años).

8. Transferencia a terceros

No vendemos ni compartimos sus datos con terceros. Solo los compartimos con entidades bancarias venezolanas para completar el envío de su remesa.

Última actualización: junio 2026 · Ley N° 21.719 Chile

DG Giros & Remesas — Términos y Condiciones de Uso

Al registrarse y usar los servicios de DG Giros & Remesas usted acepta íntegramente los presentes términos.

1. Objeto del servicio

DG Giros & Remesas facilita el envío de remesas internacionales desde Chile, Colombia y Perú hacia Venezuela, operando como intermediario cambiario informal entre particulares.

2. Registro y cuenta de usuario

Para usar el servicio debe registrarse con datos verídicos, subir un documento de identidad vigente y aprobar el proceso de verificación KYC. Cada persona puede tener una sola cuenta activa.

3. Proceso de envío de remesas

El usuario inicia una solicitud indicando el monto, la moneda de origen y los datos del beneficiario en Venezuela. DG confirma la tasa aplicable, el usuario realiza la transferencia a la cuenta bancaria asignada y DG procesa el envío una vez confirmado el pago.

4. Tasas, tipos de cambio y comisiones

El tipo de cambio aplicable es el informado al momento de confirmar la solicitud. DG se reserva el derecho de ajustar las tasas sin previo aviso ante variaciones del mercado. Las comisiones, si las hubiere, se informarán antes de confirmar la operación.

5. Verificación de identidad (KYC/AML)

DG aplica procedimientos de verificación de identidad y prevención de lavado de activos conforme a las normativas vigentes. DG puede rechazar solicitudes o suspender cuentas si detecta actividad inusual o incumplimiento de estos términos.

6. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a: (a) proporcionar información veraz y mantenerla actualizada; (b) realizar pagos únicamente desde cuentas bancarias registradas a su nombre; (c) no usar el servicio para actividades ilícitas; (d) mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

7. Plazos de entrega

Los envíos se procesan en días hábiles. Los plazos orientativos son informados en la plataforma y pueden variar por condiciones del mercado cambiario venezolano, feriados bancarios u otras circunstancias fuera del control de DG.

8. Suspensión y cancelación de cuenta

DG puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, presenten documentación falsa, realicen contracargos injustificados o sean utilizadas para fines fraudulentos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

9. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley N° 21.719 de Chile. Al aceptar estos términos, el usuario también acepta dicha política.

10. Responsabilidad de DG

DG no será responsable por demoras o pérdidas causadas por datos incorrectos proporcionados por el usuario, fallas de terceros (bancos, operadores venezolanos), caso fortuito, fuerza mayor o restricciones regulatorias. La responsabilidad máxima de DG se limita al monto de la operación afectada.

11. Uso aceptable

Queda expresamente prohibido usar el servicio para: lavado de activos, financiamiento del terrorismo, evasión tributaria, transacciones para terceros no autorizados, o cualquier actividad contraria a la ley chilena o venezolana.

12. Modificaciones a los términos

DG puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la plataforma. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes términos se rigen por la legislación chilena. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago de Chile.

14. Contacto

Para consultas sobre estos términos puede contactarnos en:
📧 pagoswhitesands@gmail.com
💬 WhatsApp +56 9 3372 9461

Última actualización: junio 2026 · Santiago de Chile

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